3CX: Windows PBX
3CX rappresenta la risposta windows based ad Asterisk, supporta telefoni SIP basati su hardware/software, servizi VOIP e linee telefoniche tradizionali. Come il suo più famigerato concorrente, offre i seguenti vantaggi rispetto ad un PBX tradizionale (analogico):
- i telefoni utilizzano la rete di computer
- interfaccia di configurazione basata su web
- un IP PBX basato su software è molto meno costoso di un centralino fisico
- risparmio sul costo delle chiamate adoperando provider VoIP
Tutte le versioni dei sistemi 3CX includono: storico delle chiamate, logging e reporting delle chiamate, blind and attesa sul trasferimento di chiamata, call forward su occupato e su non disponibile, hunt groups, routing delle chiamate (DID), caller id, conferenza, autoattendant e digital receptionist, voice mail, e attesa musicale. Ovviamente le chiamate in conferenza e digital receptionist richiedono il supporto dei telefoni SIP.
Una feature molto interessante è “3CX Call Assistant”, ovvero un’ applicazione che aiuta a gestire le estenzioni SIP direttamente dal PC. La caratteristica principale sulla quale punta 3CX, è il “Windows based”, infatti, a differenza di AsterisK per 3CX non sarà necessario avere esperienza di sistemi Linux.
L’edizione gratuita può gestire otto chiamate simultanee e viene fornita con molte caratteristiche avanzate come la casella vocale e l’IVR. Le versioni successive sono la Small Business che supporta fino a 8 chiamate contemporanee, la versione Pro fino a 16, e la versione Enterprise fino a 32. Le versioni commerciali hanno inoltre un set di caratteristiche aggiuntivo, e la capacità di chiamate può essere espansa con i pacchetti di aggiornamento.
